水质检测不合格时，应当立即停止使用涉事水源，查明污染原因，采取针对性整改措施，并按规定完成清洗消毒与复检合格后方可恢复供水。具体措施如下：

1. 立即停用并保护现场

• 停止饮用、做饭等一切用水，改用瓶装水作为临时生活用水

• 保留水样、拍照录像留存证据，为后续检测分析做准备

2. 查明并切断污染源

• 从用户端→二次供水设施→市政管网依次排查（可参考：用户室内管材老化→水箱密封不严/未定期清洗→市政施工污染）

• 若为二次供水设施问题，应立即通知供水企业和卫生部门共同查清原因，防止污染扩大

3. 清洗消毒与整改

• 管道锈蚀/铁锈超标 → 更换老化管材，放水冲洗管道5-10分钟

• 菌落总数超标 → 重点清洗水箱并消毒，检查密封性

• 消毒设备故障 → 启用备用消毒装置并及时修复

• 二次供水设施必须由取得《卫生许可证》的专业机构清洗消毒

• 针对具体污染物采取对应措施：

4. 复检合格后方可恢复供水

• 清洗消毒后，须经卫生行政部门水质抽样检测合格，方能投入使用

• 造成水质事故的，应在24小时内报告卫生行政主管部门

5. 报告与追责

• 向物业、供水单位及卫健委监督所/疾控中心报告

• 对整改不力、水质仍不达标的单位，监管部门可依法处罚（如责令限期改正、罚款直至暂停供水），并纳入重点监管

风险提示：若涉及饮用水安全问题，上述操作应结合当地卫生行政部门的最新要求执行，具体整改时限和复检标准以官方通知为准